Termeni și condiții de vânzare
Actualizat: 3 octombrie 2026
Documentul de față stabilește condițiile în care cumperi produsele iColor din acest magazin. Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți acești termeni, împreună cu politica de retur, condițiile de livrare și politica de confidențialitate.
1. Vânzătorul
- Vânzătorul: ZIEGERT SRL, CUI RO35793880, Reg. Com. J40/3733/2016
- Sediul: Str. Sfântul Petru Tei nr. 59, Sector 2, București
- Magazinul iColor România: Strada Decebal 55, București
- Telefon: 031 422 73 31, luni–vineri 10:00–18:00
- E-mail: office@icolorpmu.ro
ZIEGERT SRL este vânzătorul produselor din acest magazin: încasează plata și emite factura. iColor este marca producătorului din Riga, Letonia; magazinul de față distribuie produsele iColor în România.
Adresa pe care o vezi acum este un model de prezentare al magazinului. Coșul, catalogul și pașii comenzii funcționează, însă plata cu cardul nu este activată aici și nicio tranzacție nu se procesează pe această adresă.
2. Produsele
Produsele din catalog sunt destinate utilizării profesionale, de către persoane instruite în tehnicile de machiaj permanent. Fotografiile și descrierile provin de la producător și de la magazinul nostru; nuanța reală depinde de pielea pe care se lucrează, de tehnică și de procesul de vindecare, deci rezultatul poate diferi de fotografii.
Linia REACH 2022
Produsele din linia REACH 2022 sunt formulate conform Regulamentului (UE) 1907/2006, anexa XVII, care reglementează substanțele din cernelurile de tatuaj și machiaj permanent în Uniunea Europeană.
Restul paletei
Pigmenții din celelalte linii poartă mențiunea producătorului: ingrediente conforme UE RESAP(2008), neconforme REACH, destinate folosirii doar pe piele sintetică. Mențiunea apare pe fișa fiecărui produs în cauză. Responsabilitatea folosirii conform destinației declarate de producător revine cumpărătorului profesionist.
3. Prețuri
Prețurile sunt în lei și includ TVA. Prețul afișat în catalog nu include transportul: transportul se adaugă separat, la finalizarea comenzii, și este de 19 lei pe comandă.
Plata se încasează în lei. Valorile în euro, pe care le poți afișa din selectorul de monedă, sunt orientative.
Prețul valabil pentru o comandă este cel afișat la plasarea ei, pe care îl regăsești pe pagina de plată. Dacă apare o eroare evidentă de afișare a prețului, te anunțăm înainte de expediere și poți anula comanda, cu rambursarea integrală a sumei plătite.
4. Comanda
- Adaugi produsele în coș, completezi datele de contact la finalizarea comenzii și plătești cu cardul pe pagina securizată Stripe, unde completezi și adresa de livrare și datele de facturare.
- Comanda este plasată în momentul în care plata este acceptată. Îți trimitem pe e-mail confirmarea plății, cu numărul comenzii.
- Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te anunțăm și îți rambursăm suma plătită pentru el, pe același card.
- Poți comanda și prin e-mail sau telefon; în acest caz comanda se confirmă individual, iar plata se stabilește la confirmare.
- Cantitatea maximă pe produs, într-o comandă plasată online, este de 20 de bucăți. Pentru cantități mai mari, scrie-ne.
5. Plata
Plata online se face cu cardul bancar (Visa, Mastercard), în lei, prin Stripe, procesatorul nostru de plăți. Datele cardului le introduci direct pe pagina securizată Stripe (checkout.stripe.com); ele nu ajung la noi și nu le păstrăm. Banca emitentă poate cere confirmarea plății prin 3-D Secure.
Factura se emite de ZIEGERT SRL pe datele indicate de tine la plată și îți este trimisă separat. Pentru factura pe firmă, completează denumirea firmei și CUI-ul la finalizarea comenzii sau pe pagina de plată.
6. Livrarea
Condițiile și costul livrării sunt descrise pe pagina Livrare. Comenzile plătite online se livrează în România; transportul este de 19 lei pe comandă.
7. Dreptul de retragere
Dacă ești consumator, ai dreptul de retragere în 14 zile, în condițiile OUG 34/2014. Produsele sigilate de igienă, odată desigilate, sunt exceptate. Detaliile complete, excepțiile și formularul de retragere sunt pe pagina Retur.
8. Conformitate și garanții
Produsele beneficiază de drepturile legale privind conformitatea, conform OUG 140/2021. Aparatele se livrează cu garanția producătorului; condițiile concrete le primești odată cu factura.
Garanția nu acoperă deteriorările provocate de folosirea necorespunzătoare, de intervenții neautorizate asupra aparatului sau de nerespectarea instrucțiunilor de păstrare a produselor.
9. Răspundere
Produsele sunt destinate exclusiv utilizării profesionale. Rezultatul unei proceduri de machiaj permanent depinde de tehnica, aparatul, igiena și judecata profesionistului care o execută, precum și de pielea și de îngrijirea ulterioară a clientului final. Nu răspundem pentru rezultatele procedurilor efectuate cu produsele cumpărate din magazin.
Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care legislația românească le acordă consumatorilor.
10. Conținutul site-ului
Denumirea iColor, siglele, fotografiile de produs și materialele de prezentare aparțin producătorului și sunt folosite în calitate de distribuitor. Textele și structura acestui site nu pot fi reproduse fără acord.
11. Reclamații și SAL
Orice reclamație se trimite la office@icolorpmu.ro și primește răspuns în cel mai scurt timp. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa ANPC. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor: reclamatiisal.anpc.ro și anpc.ro/sal.
12. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată în momentul plasării ei. Data ultimei actualizări e trecută la începutul paginii.
13. Legea aplicabilă
Contractului i se aplică legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă nu e posibil, de instanțele competente din România.